Política de privacidad

Política de Privacidad de Healtihair.com

Esta Política de Privacidad describe cómo healtihair.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a healtihair@gmail.com o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del Dispositivo

Propósito de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información del Pedido

Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, según sus preferencias, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de Soporte al Cliente

Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
Fuente de la recopilación: recopilada de usted.

Menores

El Sitio no está destinado a individuos menores de edad. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en la dirección mencionada anteriormente para solicitar la eliminación de dicha información.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: Política de Privacidad de Shopify.
Podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: Política de Privacidad de Google. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: Opt-out de Google Analytics.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, según su ubicación).
Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que puedan interesarle.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative’s (“NAI”) en NAI.

Uso de la Información Personal

Utilizamos su Información Personal para proporcionar nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Proteger sus intereses vitales;
Realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información. Para más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Decisiones Automáticas

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluido el perfilado), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de manera significativa.

Engañamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o significativo utilizando datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada de manera limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en usted.

Venta de Información Personal

Nuestro Sitio vende Información Personal, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

GDPR

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a pedir que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto mencionada anteriormente.

Su Información Personal será inicialmente procesada en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, vea el Libro Blanco de GDPR de Shopify.

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el 'Derecho a Saber'), a portarla a un nuevo servicio y a pedir que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto mencionada anteriormente.

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección mencionada anteriormente.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si es un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda (continuación)

Nombre / Función / Duración
cart_currency: Utilizada en conexión con el carrito de compras. 2 semanas
cart_sig: Utilizada en conexión con el pago. 2 semanas
cart_ts: Utilizada en conexión con el pago. 2 semanas
cart_ver: Utilizada en conexión con el carrito de compras. 2 semanas
checkout: Utilizada en conexión con el pago. 4 semanas
checkout_token: Utilizada en conexión con el pago. 1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart: Utilizada en conexión con el pago. 30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkout: Utilizada en conexión con el pago. sesión
keep_alive: Utilizada en conexión con la localización del comprador. 2 semanas
master_device_id: Utilizada en conexión con el inicio de sesión del comerciante. 2 años
previous_step: Utilizada en conexión con el pago. 1 año
remember_me: Utilizada en conexión con el pago. 1 año
secure_customer_sig: Utilizada en conexión con el inicio de sesión del cliente. 20 años
shopify_pay: Utilizada en conexión con el pago. 1 año
shopify_pay_redirect: Utilizada en conexión con el pago. 30 minutos, 3 semanas o 1 año dependiendo del valor
storefront_digest: Utilizada en conexión con el inicio de sesión del cliente. 2 años
tracked_start_checkout: Utilizada en conexión con el pago. 1 año
checkout_one_experiment: Utilizada en conexión con el pago. sesión

Informes y Análisis

Nombre / Función / Duración
_landing_page: Seguimiento de páginas de aterrizaje. 2 semanas
_orig_referrer: Seguimiento de páginas de aterrizaje. 2 semanas
_s: Analítica de Shopify. 30 minutos
_shopify_d: Analítica de Shopify. sesión
_shopify_s: Analítica de Shopify. 30 minutos
_shopify_sa_p: Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias. 30 minutos
_shopify_sa_t: Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias. 30 minutos
_shopify_y: Analítica de Shopify. 1 año
_y: Analítica de Shopify. 1 año
_shopify_evids: Analítica de Shopify. sesión
_shopify_ga: Analítica de Shopify y Google. sesión

La duración de tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una "cookie persistente" o una "cookie de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargaron en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, a menudo encontrados en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies puede encontrarse en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: All About Cookies.

Además, tenga en cuenta que bloquear cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Conductual" anterior.

No Rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no hay una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de "No Rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto" anterior.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos relevante.